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骑手都会颠勺了,小餐饮店老板如何杀出外卖重围?
2017-09-14 08:45:56 查看:
近日, 一则美团外卖小哥后厨颠勺的视频,引来了众多网友围观点赞。有网友调侃:

“骑手已到店,骑手在炒菜,骑手已取餐。”“现在的外卖小哥们,可以说是上得了外卖船,下得了后厨房,扛得住台风,撩得来菇凉...”

如此全能的外卖小哥是如何炼成的呢?小编认为外卖市场的激烈竞争才是本质原因所在。

据《中国餐饮报告(白皮书2017)》显示,2016年,外卖行业累计入驻商家245万,占据总商家数的30%左右,整体交易额达1300亿。外卖作为提升流水的一把利器,已经成为各大品牌餐饮争相布局的战略高地。骑手都会颠勺了,小餐饮店老板如何杀出外卖重围?

那么,面对愈加激烈的外卖市场竞争,小餐饮品牌又该如何杀出重围呢?

1、高颜值包装

对于外卖包装而言,除了满足最基本的保温、密封性功能外,还得有颜值。

专门定制的外卖盒、外卖袋,不仅能令消费者赏心悦目,有个愉快的用餐体验,还是品牌营销极佳的传播途径。在送出外卖的同时,通过定制物料的方式,将品牌、活动信息以传递出去,吸引人群主动围观,带动更多人下单。

2、合理定价

外卖的定价策略,不能一味认准低价,而是要营造出一种菜品值得购买的氛围,让消费者产生“买到就是赚到”的感受。

这需要在参考竞争商家价格的基础上,根据自己的产品成本以及商圈消费水平,调整价格。

19.8元和20元二者之间的定价,看似只有两毛钱的差距,传达给消费者的信息却有着天壤之别,美团每日的9.9、19.9元套餐活动利用了这一消费心理。

3、适度促销

外卖平台上,为了满足消费者获利心理,几乎每一个商家都在做满减、特价的优惠营销活动。看起来操作很简单,但实际上是非常有学问的。

每一个满减设计背后,对消费者行为会有什么影响,毛利空间多大,都得根据自身产品的价格结构做测算,不能盲目模仿竞品。

4、建立情感联系

通过营造一种亲切感和归属感,让消费者感知到自己是受重视的,消费者粘度也就大大增强了。

比方说有些餐饮品牌经常遇到一个问题:许多点单大多数是一次性消费,顾客往往不再复购。难道问题出在不好吃上吗?

不一定,有时候许多顾客只是单纯没有想起来。

我们只需在恰当的时间发个短信小小提醒一下,利用人情之间的交流,就能迅速拉近商家和消费者之间的距离。

5、简化订单流程

从前顾客通过外卖平台点餐后,订单都要经过点餐系统下单后,才能分发到后厨,这在一定程度上拖慢了外卖单效率,漏单率也偏高。通过优化订单流程,系统在收到第三方外卖平台订单后,同步传送到后厨打印,就可大大提升全程制作效率,减少送单延误。

以上,希望对您有帮助。
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